Wie wir arbeiten

Falschmeldungen einreichen: CORRECTIV.Faktencheck ist auf Whatsapp erreichbar

Falschmeldungen und Fakes verbreiten sich rasend schnell – auch auf Whatsapp. Deshalb ist das Team von CORRECTIV.Faktencheck dort direkt erreichbar. Unser Chatbot nimmt Ihre Hinweise entgegen und verschickt kostenlos Faktenchecks.

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Die Redaktion von CORRECTIV.Faktencheck nimmt Hinweise auf potenzielle Falschinformationen auf Whatsapp mit Hilfe eines Chatbots entgegen (Grafik: CORRECTIV)

Virale Kettenbriefe, Videos oder Sprachnachrichten – auf Whatsapp kann sich Desinformation unbemerkt in privaten Chats verbreiten. Um darüber aufzuklären, sind wir von CORRECTIV.Faktencheck auf Ihre Hilfe angewiesen: Auf Whatsapp können Sie uns potenzielle Falschmeldungen direkt zur Überprüfung weiterleiten. 

Seit Ende August 2021 bieten wir einen Service mit eigenem Chatbot an. Sie erreichen ihn unter der Nummer: +49-(0)151-17535184

Ein Chatbot ist eine Künstliche Intelligenz, also eine Art Computerprogramm, das Ihre Hinweise an das Faktencheck-Team entgegennimmt. Der Chatbot erkennt, ob bereits ein Faktencheck zu Ihrer Frage existiert – falls ja, schickt er Ihnen den Text sofort zu. 

Hier erfahren Sie, wie das funktioniert und was der Chatbot sonst noch für Sie tun kann. 

Hinweise auf Fakes über Whatsapp einreichen – so geht’s:

Schritt 1: Speichern Sie sich unsere Nummer in Ihrem Telefon ein. Hier laden Sie sich mit einem Klick unsere Kontaktdaten auf Ihr Smartphone. Sie können aber auch über diesen Link einen Whatsapp-Chat öffnen.

Schritt 2: Starten Sie die Unterhaltung. Sie können zum Beispiel „Hallo“ schreiben. Der Chatbot begrüßt Sie und bittet um Ihre Zustimmung, dass wir persönliche Daten, zum Beispiel Ihre Telefonnummer, speichern dürfen. Bitte wählen Sie bei der Nachricht „Bestätigen“ „Ja“ aus; das ist nötig, damit wir Ihnen schreiben können (mehr zum Datenschutz lesen Sie weiter unten). Wenn Sie eingewilligt haben, leitet Sie der Chatbot zum Menü.

Der Whatsapp-Chatbot von CORRECTIV.Faktencheck: Dialog beim ersten Kontakt

Sie müssen auf das Wort HAUPTMENÜ tippen, damit es sich öffnet: 

Der Whatsapp-Chatbot von CORRECTIV.Faktencheck: Hauptmenü

Schritt 3: Wählen Sie den Punkt „Hinweis senden“ im Hauptmenü aus. Danach schicken Sie uns den Originalinhalt zu, bei dem Sie eine Falschinformation vermuten (Text / Link / Bild / Sprachnachricht / Video). Sie können uns auch Nachrichten, die Sie auf Whatsapp bekommen haben, direkt weiterleiten. 

Der Whatsapp-Chatbot von CORRECTIV.Faktencheck: Dialog zum Senden eines Hinweises

Was passiert, nachdem Sie einen Hinweis eingereicht haben?

Der Chatbot prüft, ob er in unserer Datenbank bereits einen Faktencheck zu dem Inhalt findet, den Sie uns geschickt haben. Falls ja, bekommen Sie sofort eine Antwort mit einem Link zu unserem Artikel.

Der Whatsapp-Chatbot von CORRECTIV.Faktencheck: So sieht es aus, wenn der Chatbot Ihren Hinweis erkennt und einen Faktencheck zusendet

Falls kein Faktencheck existiert, leitet der Chatbot Ihre Nachricht an unser Team von Journalistinnen und Journalisten weiter. Wir entscheiden, ob sich das Thema für einen Faktencheck eignet. 

Nicht alle Hinweise entsprechen unseren Kriterien – wir schauen beispielsweise, ob ein Thema wirklich prüfbare Tatsachenbehauptungen enthält und „viral“ ist. Ist das der Fall, fangen wir an zu recherchieren und veröffentlichen meist einige Tage später einen Artikel. 

Unser Service für Sie: Diesen Faktencheck schicken wir Ihnen ebenfalls direkt auf Whatsapp zu. Wenn Sie keine Antwort bekommen, bedeutet das entweder, dass wir noch mehr Zeit benötigen, oder beschlossen haben, nichts dazu zu veröffentlichen.

Der Whatsapp-Chatbot von CORRECTIV.Faktencheck: So sieht es aus, wenn Ihnen ein fertiger Faktencheck zu Ihrem Hinweis einige Tage später zugeschickt wird

Weitere Funktionen des Chatbots: Wöchentlicher Newsletter

Auch wenn Sie uns keine Hinweise schicken, kann der Chatbot nützlich sein. So können Sie über ihn einen wöchentlichen Newsletter abonnieren. Einmal pro Woche erhalten Sie auf Wunsch eine Auswahl unserer besten Artikel per Push-Nachricht. 

Alternativ können Sie jederzeit mit einem Klick die fünf neuesten Faktenchecks von unserer Webseite im Whatsapp-Chat anfordern. Oder Sie erfahren mehr über unsere Arbeit und erhalten Tipps, wie man Falschinformationen erkennen kann. 

Warum sind wir auf Whatsapp?

Whatsapp, das zum Facebook-Konzern Meta gehört, ist der beliebteste Messenger in Deutschland. 79 Prozent nutzen ihn laut einer repräsentativen Umfrage von Juni 2021. Die Kommunikation per Chat ist privat und bietet deshalb ein ideales Einfallstor für Desinformation. Denn das Vertrauen in Aussagen von Freunden und Familienmitgliedern ist in der Regel groß, viele Menschen schenken ihnen Glauben und leiten Informationen ungeprüft weiter. So können sich auf Whatsapp Falschinformationen unbemerkt sehr schnell verbreiten.

Als Antwort darauf geht Whatsapp Kooperationen mit unabhängig zertifizierten Faktencheck-Organisationen wie CORRECTIV ein. Sie sind alle Teil des International Fact-Checking Network (IFCN). Dafür, dass wir mit Aufklärung den Falschinformationen auf Whatsapp entgegentreten, zahlt Meta eine Vergütung. So kann das Faktencheck-Team Ihnen Faktenchecks direkt dort zur Verfügung stellen, wo Ihnen die Desinformationen begegnet. 

Technische Hintergründe und Hinweise zum Datenschutz

Die Infrastruktur für unseren Chatbot stammt von der spanischen Firma Botalite, die von Maldita gegründet wurde. Maldita ist eine IFCN-zertifizierte Faktencheck-Organisation. Wir benutzen die Whatsapp API (Programmierschnittstelle), um den Chatbot zu betreiben. 

Wenn Sie den Chatbot das erste Mal kontaktieren, werden Sie immer um Ihr Einverständnis gebeten, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Richtlinien der DSGVO durch uns und Botalite gespeichert und verarbeitet werden. 

Wenn Sie uns eine Nachricht senden, kann Botalite Ihre Telefonnummer sehen sowie Ihr Profilbild und den Namen, den Sie bei Whatsapp angegeben haben. CORRECTIV kann Ihren Chatverlauf mit dem Chatbot sehen – darüber hinaus haben wir keinen Zugriff auf Ihre Informationen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, am besten in einer E-Mail an faktencheck@correctiv.org

Mehr Details können Sie unserer Datenschutzerklärung und der Datenschutzerklärung von Botalite entnehmen. 

Viel Erfolg bei der Nutzung unseres Chatbots!